SUBE: Se cayó la página y no se pudieron hacer recargas durante todo el martes

INFORMARON LAS OTRAS VIAS ALTERNATIVAS. Se debe a la gran cantidad de visitas para registrar tarjetas nuevas ante el incremento del boleto. El trámite para no pagar de más se puede realizar hasta el mes de abril.

Tras efectivizarse el aumento de tarifas en tickets de trenes y colectivos, muchos usuarios quisieron ingresar en la página de la tarjeta SUBE para nominalizarla o registrarla, y de esa manera ya tener el trámite hecho para que, desde abril, los boletos no cuesten el doble.

El aluvión de ingresos hizo que la página colapsara, por lo que desde la cuenta oficial de X(Twitter) de la tarjeta informaron las otras vías posibles para poder realizar el trámite.

“Debido a la gran cantidad de personas que se están registrando pueden presentarse demoras en nuestros canales de atención virtual. Estamos trabajando para restablecer los sistemas a la brevedad. Mientras tanto, podés realizar tu trámite de forma presencial o en el 0800-777-7823”, indicaron.

También se puede ingresar desde la app SUBE (disponible para sistema operativo Android 6 o superior) o través de los perfiles oficiales en redes sociales Facebook e Instagram.

Asimismo, fue habilitado el Chatbot SUBI a través del teléfono 11 66777823.

Durante todo el martes desde después de las 10 fue imposible realizar recargas a la tarjeta inclusive para usuarios de Junín y del interior del país por esta caída de la página y del sistema digital de la tarjeta SUBE.

Quienes asistan a los Centros de Atención y Unidades de Gestión SUBE en forma presencial, pueden consultar de antemano donde se encuentran en los distritos bonaerenses en este link: Centros SUBE bonaerenses.

El comunicado de la cartera de Transporte remarcó que, a partir de los 3 años, todos los usuarios deben contar con su propia tarjeta y, si bien el trámite es personal, los padres, madres o tutores legales pueden hacer el trámite en nombre de los menores de 18 años.

El registro permitirá acceder a la tarifa diferenciada cuando se aplique el nuevo cuadro tarifario desde el mes de abril, y también recuperar los saldos en caso de robo, rotura o extravío de sus tarjetas SUBE.